{"id":53929,"date":"2026-06-15T10:56:05","date_gmt":"2026-06-15T07:56:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tktk.ee\/?post_type=nd_literature&#038;p=53929"},"modified":"2026-06-15T10:56:12","modified_gmt":"2026-06-15T07:56:12","slug":"maire-milder-juhilt-juhile-terviklik-kliendikogemus-kui-strateegiline-eelis-kasiraamat-kliendikogemuse-kujundamiseks-ja-rakendamiseks-2026","status":"publish","type":"nd_literature","link":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/uliopilasele\/raamatukogu\/kirjandus\/maire-milder-juhilt-juhile-terviklik-kliendikogemus-kui-strateegiline-eelis-kasiraamat-kliendikogemuse-kujundamiseks-ja-rakendamiseks-2026\/","title":{"rendered":"Maire Milder \u201cJuhilt juhile : terviklik kliendikogemus kui strateegiline eelis : k\u00e4siraamat kliendikogemuse kujundamiseks ja rakendamiseks\u201d, 2026"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Maire Milderi raamat \u201eJuhilt juhile. Terviklik kliendikogemus kui strateegiline eelis\u201c on praktiline k\u00e4siraamat juhtidele, ettev\u00f5tjatele ning k\u00f5igile teistele, kes soovivad kujundada paremat kliendikogemust.<br>Raamat aitab m\u00f5ista, kuidas muuta kliendikogemus ettev\u00f5tte strateegiliseks tugevuseks. V\u00e4lja on toodud 25 praktilist t\u00f6\u00f6riista, inspireerivaid kogemuslugusid ning selgeid juhiseid igap\u00e4evaseks kasutamiseks. Autor jagab oma enam kui 20-aastase kogemuse p\u00f5hjal teadmisi, kuidas luua kliendikeskne m\u00f5tteviis ja viia ettev\u00f5tte tegevus uuele tasemele. See on v\u00e4\u00e4rtuslik abimees nii alustavale kui ka kogenud juhile ning suurep\u00e4rane t\u00f6\u00f6riist ka meeskonnat\u00f6\u00f6ks.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.ester.ee\/record=b6042125*est\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Vaata saadavust e-kataloogist ESTER<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Maire Milderi raamat \u201eJuhilt juhile. Terviklik kliendikogemus kui strateegiline eelis\u201c on praktiline k\u00e4siraamat juhtidele, ettev\u00f5tjatele ning k\u00f5igile teistele, kes soovivad kujundada paremat kliendikogemust.Raamat aitab m\u00f5ista, kuidas muuta kliendikogemus ettev\u00f5tte strateegiliseks tugevuseks. V\u00e4lja on toodud 25 praktilist t\u00f6\u00f6riista, inspireerivaid kogemuslugusid ning selgeid juhiseid igap\u00e4evaseks kasutamiseks. Autor jagab oma enam kui 20-aastase kogemuse p\u00f5hjal teadmisi, kuidas luua [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":46,"featured_media":53931,"template":"","nd_literature_tag":[1045,2379],"nd_literature_cat":[461],"class_list":["post-53929","nd_literature","type-nd_literature","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","nd_literature_tag-brandimine","nd_literature_tag-kliendikogemus","nd_literature_cat-juhtimine-ja-turundus"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Maire Milder \u201cJuhilt juhile : terviklik kliendikogemus kui strateegiline eelis : k\u00e4siraamat kliendikogemuse kujundamiseks ja rakendamiseks\u201d, 2026 - Tallinna Tehnikak\u00f5rgkool<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/uliopilasele\/raamatukogu\/kirjandus\/maire-milder-juhilt-juhile-terviklik-kliendikogemus-kui-strateegiline-eelis-kasiraamat-kliendikogemuse-kujundamiseks-ja-rakendamiseks-2026\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Maire Milder \u201cJuhilt juhile : terviklik kliendikogemus kui strateegiline eelis : k\u00e4siraamat kliendikogemuse kujundamiseks ja rakendamiseks\u201d, 2026 - Tallinna Tehnikak\u00f5rgkool\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Maire Milderi raamat \u201eJuhilt juhile. Terviklik kliendikogemus kui strateegiline eelis\u201c on praktiline k\u00e4siraamat juhtidele, ettev\u00f5tjatele ning k\u00f5igile teistele, kes soovivad kujundada paremat kliendikogemust.Raamat aitab m\u00f5ista, kuidas muuta kliendikogemus ettev\u00f5tte strateegiliseks tugevuseks. V\u00e4lja on toodud 25 praktilist t\u00f6\u00f6riista, inspireerivaid kogemuslugusid ning selgeid juhiseid igap\u00e4evaseks kasutamiseks. Autor jagab oma enam kui 20-aastase kogemuse p\u00f5hjal teadmisi, kuidas luua [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/uliopilasele\/raamatukogu\/kirjandus\/maire-milder-juhilt-juhile-terviklik-kliendikogemus-kui-strateegiline-eelis-kasiraamat-kliendikogemuse-kujundamiseks-ja-rakendamiseks-2026\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Tallinna Tehnikak\u00f5rgkool\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-15T07:56:12+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.tktk.ee\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/juhilt-juhile.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"464\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"609\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"1 minute\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":[\"Article\",\"BlogPosting\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/en\\\/uliopilasele\\\/raamatukogu\\\/kirjandus\\\/maire-milder-juhilt-juhile-terviklik-kliendikogemus-kui-strateegiline-eelis-kasiraamat-kliendikogemuse-kujundamiseks-ja-rakendamiseks-2026\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/en\\\/uliopilasele\\\/raamatukogu\\\/kirjandus\\\/maire-milder-juhilt-juhile-terviklik-kliendikogemus-kui-strateegiline-eelis-kasiraamat-kliendikogemuse-kujundamiseks-ja-rakendamiseks-2026\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Kadri Isotamm\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/588d143345a0c381c1ce6f738434a943\"},\"headline\":\"Maire Milder \u201cJuhilt juhile : terviklik kliendikogemus kui strateegiline eelis : k\u00e4siraamat kliendikogemuse kujundamiseks ja rakendamiseks\u201d, 2026\",\"datePublished\":\"2026-06-15T07:56:05+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-15T07:56:12+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/en\\\/uliopilasele\\\/raamatukogu\\\/kirjandus\\\/maire-milder-juhilt-juhile-terviklik-kliendikogemus-kui-strateegiline-eelis-kasiraamat-kliendikogemuse-kujundamiseks-ja-rakendamiseks-2026\\\/\"},\"wordCount\":112,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/en\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/en\\\/uliopilasele\\\/raamatukogu\\\/kirjandus\\\/maire-milder-juhilt-juhile-terviklik-kliendikogemus-kui-strateegiline-eelis-kasiraamat-kliendikogemuse-kujundamiseks-ja-rakendamiseks-2026\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/juhilt-juhile.jpg\",\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/en\\\/uliopilasele\\\/raamatukogu\\\/kirjandus\\\/maire-milder-juhilt-juhile-terviklik-kliendikogemus-kui-strateegiline-eelis-kasiraamat-kliendikogemuse-kujundamiseks-ja-rakendamiseks-2026\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/en\\\/uliopilasele\\\/raamatukogu\\\/kirjandus\\\/maire-milder-juhilt-juhile-terviklik-kliendikogemus-kui-strateegiline-eelis-kasiraamat-kliendikogemuse-kujundamiseks-ja-rakendamiseks-2026\\\/\",\"name\":\"Maire Milder \u201cJuhilt juhile : terviklik kliendikogemus kui strateegiline eelis : k\u00e4siraamat kliendikogemuse kujundamiseks ja rakendamiseks\u201d, 2026 - Tallinna Tehnikak\u00f5rgkool\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/en\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/en\\\/uliopilasele\\\/raamatukogu\\\/kirjandus\\\/maire-milder-juhilt-juhile-terviklik-kliendikogemus-kui-strateegiline-eelis-kasiraamat-kliendikogemuse-kujundamiseks-ja-rakendamiseks-2026\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/en\\\/uliopilasele\\\/raamatukogu\\\/kirjandus\\\/maire-milder-juhilt-juhile-terviklik-kliendikogemus-kui-strateegiline-eelis-kasiraamat-kliendikogemuse-kujundamiseks-ja-rakendamiseks-2026\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/juhilt-juhile.jpg\",\"datePublished\":\"2026-06-15T07:56:05+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-15T07:56:12+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/en\\\/uliopilasele\\\/raamatukogu\\\/kirjandus\\\/maire-milder-juhilt-juhile-terviklik-kliendikogemus-kui-strateegiline-eelis-kasiraamat-kliendikogemuse-kujundamiseks-ja-rakendamiseks-2026\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/en\\\/uliopilasele\\\/raamatukogu\\\/kirjandus\\\/maire-milder-juhilt-juhile-terviklik-kliendikogemus-kui-strateegiline-eelis-kasiraamat-kliendikogemuse-kujundamiseks-ja-rakendamiseks-2026\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/en\\\/uliopilasele\\\/raamatukogu\\\/kirjandus\\\/maire-milder-juhilt-juhile-terviklik-kliendikogemus-kui-strateegiline-eelis-kasiraamat-kliendikogemuse-kujundamiseks-ja-rakendamiseks-2026\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/juhilt-juhile.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/juhilt-juhile.jpg\",\"width\":464,\"height\":609,\"caption\":\"Tallinna Tehnikak\u00f5rgkool - Maire Milder juhilt juhile : terviklik kliendikogemus kui strateegiline eelis : k\u00e4siraamat kliendikogemuse kujundamiseks ja rakendamiseks - raamatu kaanefoto\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/en\\\/uliopilasele\\\/raamatukogu\\\/kirjandus\\\/maire-milder-juhilt-juhile-terviklik-kliendikogemus-kui-strateegiline-eelis-kasiraamat-kliendikogemuse-kujundamiseks-ja-rakendamiseks-2026\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Front-page\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/en\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Kirjandus\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/en\\\/uliopilasele\\\/raamatukogu\\\/kirjandus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Maire Milder \u201cJuhilt juhile : terviklik kliendikogemus kui strateegiline eelis : k\u00e4siraamat kliendikogemuse kujundamiseks ja rakendamiseks\u201d, 2026\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/en\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/en\\\/\",\"name\":\"Tallinna Tehnikak\u00f5rgkool\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/en\\\/#organization\"},\"alternateName\":\"TTK\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/en\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/en\\\/#organization\",\"name\":\"Tallinna Tehnikak\u00f5rgkool\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/en\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/12\\\/ttk_logo_originaal_UKR-2.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/12\\\/ttk_logo_originaal_UKR-2.svg\",\"caption\":\"Tallinna Tehnikak\u00f5rgkool\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/588d143345a0c381c1ce6f738434a943\",\"name\":\"Kadri Isotamm\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/426f3c238bb14ef5c1def3e831566b0e97fb4c7b4280216cd24fad71b9a67540?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/426f3c238bb14ef5c1def3e831566b0e97fb4c7b4280216cd24fad71b9a67540?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/426f3c238bb14ef5c1def3e831566b0e97fb4c7b4280216cd24fad71b9a67540?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Kadri Isotamm\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.tktk.ee\\\/en\\\/author\\\/7e124d750ad0cc2d\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Maire Milder \u201cJuhilt juhile : terviklik kliendikogemus kui strateegiline eelis : k\u00e4siraamat kliendikogemuse kujundamiseks ja rakendamiseks\u201d, 2026 - Tallinna Tehnikak\u00f5rgkool","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/uliopilasele\/raamatukogu\/kirjandus\/maire-milder-juhilt-juhile-terviklik-kliendikogemus-kui-strateegiline-eelis-kasiraamat-kliendikogemuse-kujundamiseks-ja-rakendamiseks-2026\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Maire Milder \u201cJuhilt juhile : terviklik kliendikogemus kui strateegiline eelis : k\u00e4siraamat kliendikogemuse kujundamiseks ja rakendamiseks\u201d, 2026 - Tallinna Tehnikak\u00f5rgkool","og_description":"Maire Milderi raamat \u201eJuhilt juhile. Terviklik kliendikogemus kui strateegiline eelis\u201c on praktiline k\u00e4siraamat juhtidele, ettev\u00f5tjatele ning k\u00f5igile teistele, kes soovivad kujundada paremat kliendikogemust.Raamat aitab m\u00f5ista, kuidas muuta kliendikogemus ettev\u00f5tte strateegiliseks tugevuseks. V\u00e4lja on toodud 25 praktilist t\u00f6\u00f6riista, inspireerivaid kogemuslugusid ning selgeid juhiseid igap\u00e4evaseks kasutamiseks. Autor jagab oma enam kui 20-aastase kogemuse p\u00f5hjal teadmisi, kuidas luua [&hellip;]","og_url":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/uliopilasele\/raamatukogu\/kirjandus\/maire-milder-juhilt-juhile-terviklik-kliendikogemus-kui-strateegiline-eelis-kasiraamat-kliendikogemuse-kujundamiseks-ja-rakendamiseks-2026\/","og_site_name":"Tallinna Tehnikak\u00f5rgkool","article_modified_time":"2026-06-15T07:56:12+00:00","og_image":[{"width":464,"height":609,"url":"https:\/\/www.tktk.ee\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/juhilt-juhile.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"1 minute"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/uliopilasele\/raamatukogu\/kirjandus\/maire-milder-juhilt-juhile-terviklik-kliendikogemus-kui-strateegiline-eelis-kasiraamat-kliendikogemuse-kujundamiseks-ja-rakendamiseks-2026\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/uliopilasele\/raamatukogu\/kirjandus\/maire-milder-juhilt-juhile-terviklik-kliendikogemus-kui-strateegiline-eelis-kasiraamat-kliendikogemuse-kujundamiseks-ja-rakendamiseks-2026\/"},"author":{"name":"Kadri Isotamm","@id":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/#\/schema\/person\/588d143345a0c381c1ce6f738434a943"},"headline":"Maire Milder \u201cJuhilt juhile : terviklik kliendikogemus kui strateegiline eelis : k\u00e4siraamat kliendikogemuse kujundamiseks ja rakendamiseks\u201d, 2026","datePublished":"2026-06-15T07:56:05+00:00","dateModified":"2026-06-15T07:56:12+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/uliopilasele\/raamatukogu\/kirjandus\/maire-milder-juhilt-juhile-terviklik-kliendikogemus-kui-strateegiline-eelis-kasiraamat-kliendikogemuse-kujundamiseks-ja-rakendamiseks-2026\/"},"wordCount":112,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/uliopilasele\/raamatukogu\/kirjandus\/maire-milder-juhilt-juhile-terviklik-kliendikogemus-kui-strateegiline-eelis-kasiraamat-kliendikogemuse-kujundamiseks-ja-rakendamiseks-2026\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.tktk.ee\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/juhilt-juhile.jpg","inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/uliopilasele\/raamatukogu\/kirjandus\/maire-milder-juhilt-juhile-terviklik-kliendikogemus-kui-strateegiline-eelis-kasiraamat-kliendikogemuse-kujundamiseks-ja-rakendamiseks-2026\/","url":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/uliopilasele\/raamatukogu\/kirjandus\/maire-milder-juhilt-juhile-terviklik-kliendikogemus-kui-strateegiline-eelis-kasiraamat-kliendikogemuse-kujundamiseks-ja-rakendamiseks-2026\/","name":"Maire Milder \u201cJuhilt juhile : terviklik kliendikogemus kui strateegiline eelis : k\u00e4siraamat kliendikogemuse kujundamiseks ja rakendamiseks\u201d, 2026 - Tallinna Tehnikak\u00f5rgkool","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/uliopilasele\/raamatukogu\/kirjandus\/maire-milder-juhilt-juhile-terviklik-kliendikogemus-kui-strateegiline-eelis-kasiraamat-kliendikogemuse-kujundamiseks-ja-rakendamiseks-2026\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/uliopilasele\/raamatukogu\/kirjandus\/maire-milder-juhilt-juhile-terviklik-kliendikogemus-kui-strateegiline-eelis-kasiraamat-kliendikogemuse-kujundamiseks-ja-rakendamiseks-2026\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.tktk.ee\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/juhilt-juhile.jpg","datePublished":"2026-06-15T07:56:05+00:00","dateModified":"2026-06-15T07:56:12+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/uliopilasele\/raamatukogu\/kirjandus\/maire-milder-juhilt-juhile-terviklik-kliendikogemus-kui-strateegiline-eelis-kasiraamat-kliendikogemuse-kujundamiseks-ja-rakendamiseks-2026\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.tktk.ee\/en\/uliopilasele\/raamatukogu\/kirjandus\/maire-milder-juhilt-juhile-terviklik-kliendikogemus-kui-strateegiline-eelis-kasiraamat-kliendikogemuse-kujundamiseks-ja-rakendamiseks-2026\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/uliopilasele\/raamatukogu\/kirjandus\/maire-milder-juhilt-juhile-terviklik-kliendikogemus-kui-strateegiline-eelis-kasiraamat-kliendikogemuse-kujundamiseks-ja-rakendamiseks-2026\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.tktk.ee\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/juhilt-juhile.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.tktk.ee\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/juhilt-juhile.jpg","width":464,"height":609,"caption":"Tallinna Tehnikak\u00f5rgkool - Maire Milder juhilt juhile : terviklik kliendikogemus kui strateegiline eelis : k\u00e4siraamat kliendikogemuse kujundamiseks ja rakendamiseks - raamatu kaanefoto"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/uliopilasele\/raamatukogu\/kirjandus\/maire-milder-juhilt-juhile-terviklik-kliendikogemus-kui-strateegiline-eelis-kasiraamat-kliendikogemuse-kujundamiseks-ja-rakendamiseks-2026\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Front-page","item":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Kirjandus","item":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/uliopilasele\/raamatukogu\/kirjandus\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Maire Milder \u201cJuhilt juhile : terviklik kliendikogemus kui strateegiline eelis : k\u00e4siraamat kliendikogemuse kujundamiseks ja rakendamiseks\u201d, 2026"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/#website","url":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/","name":"Tallinna Tehnikak\u00f5rgkool","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/#organization"},"alternateName":"TTK","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/#organization","name":"Tallinna Tehnikak\u00f5rgkool","url":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.tktk.ee\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/ttk_logo_originaal_UKR-2.svg","contentUrl":"https:\/\/www.tktk.ee\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/ttk_logo_originaal_UKR-2.svg","caption":"Tallinna Tehnikak\u00f5rgkool"},"image":{"@id":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/#\/schema\/person\/588d143345a0c381c1ce6f738434a943","name":"Kadri Isotamm","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/426f3c238bb14ef5c1def3e831566b0e97fb4c7b4280216cd24fad71b9a67540?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/426f3c238bb14ef5c1def3e831566b0e97fb4c7b4280216cd24fad71b9a67540?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/426f3c238bb14ef5c1def3e831566b0e97fb4c7b4280216cd24fad71b9a67540?s=96&d=mm&r=g","caption":"Kadri Isotamm"},"url":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/author\/7e124d750ad0cc2d\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/nd_literature\/53929","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/nd_literature"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/nd_literature"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/46"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/nd_literature\/53929\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":53932,"href":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/nd_literature\/53929\/revisions\/53932"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/53931"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=53929"}],"wp:term":[{"taxonomy":"nd_literature_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/nd_literature_tag?post=53929"},{"taxonomy":"nd_literature_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tktk.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/nd_literature_cat?post=53929"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}