Kuigi raamat käsitleb müüki, ei ole see sugugi ainult müügiraamat. Tegelikult keskendub see inimestevahelistele suhetele ja suhtlemisele ning sellele, kuidas teadlik ja inimlik suhtlus aitab luua tõelist väärtust. Autor lähtub mõttest, et müümine ei piirdu toodete või teenuste pakkumisega – iga päev tutvustame teistele oma ideid, seisukohti ja ettepanekuid ning püüame neid veenda selles, mida ise oluliseks peame. Autor kirjutab nii professionaalsetele teadmistele kui ka isiklikele kogemustele toetudes, avades ostja vaatenurka ning selgitades, kuidas luua ehtsat kontakti ning sisukat koostööd
Iga peatüki lõpus on kogemusamps ja miniväljakutse, mida saab kasutada uute teadmiste praktiseerimiseks ja eneseanalüüsiks.
