Maire Milderi raamat „Juhilt juhile. Terviklik kliendikogemus kui strateegiline eelis“ on praktiline käsiraamat juhtidele, ettevõtjatele ning kõigile teistele, kes soovivad kujundada paremat kliendikogemust.
Raamat aitab mõista, kuidas muuta kliendikogemus ettevõtte strateegiliseks tugevuseks. Välja on toodud 25 praktilist tööriista, inspireerivaid kogemuslugusid ning selgeid juhiseid igapäevaseks kasutamiseks. Autor jagab oma enam kui 20-aastase kogemuse põhjal teadmisi, kuidas luua kliendikeskne mõtteviis ja viia ettevõtte tegevus uuele tasemele. See on väärtuslik abimees nii alustavale kui ka kogenud juhile ning suurepärane tööriist ka meeskonnatööks.
