Ideaalne oleks osata kuulata inimest nii, et vestluspartner tõesti tunneb end märgatuna ja väärtuslikuna. Siiski jääb see oskus enamikule kättesaamatuks. […]
Jurist ja terapeut Bill Eddy jagab praktilisi ja toimivaid võtteid empaatiapõhistest suhtlemistehnikatest. Ta selgitab, et on olemas teatud tüüpi isiksused, […]
Tegemist on filosoofilise ja eetilise artiklikogumikuga, mis kõnetab igaüht, kes puutub kokku inimestega. Tänapäeva kiires maailmas räägitakse palju efektiivsusest, tulemustest […]
Igapäevatöös inimestega – olgu selleks sotsiaaltöö, haridus või klienditeenindus – puututakse kokku olukordadega, kus teise inimese reaktsioon tundub ootamatu või […]
