Liigu sisu juurde
Raamatus uuritakse, miks teevad inimesed halbu otsuseid, kui suhtlevad võõrastega. Ta näitab, et meie intuitiivsed arusaamad sellest, kuidas teised inimesed „tõtt räägivad“, käituvad või mida nad mõtlevad, võivad kergesti viia valede järeldusteni – sageli traagiliste tagajärgedega.
Inimeste tõlgendamine on keeruline ja seejuures on oluline oma esialgsetes hinnangutes jääda ettevaatlikuks, eriti kui on tegemist võõraste inimestega. Usaldamine ei ole halb, aga usaldada automaatselt võõraid inimesi ei ole alati hea mõte. Et olla edukas suhtleja, peame me mõistma konteksti, kultuurilisi erinevusi ja psühholoogilisi eelarvamusi.
Gladwell kirjeldab raamatus reaalseid juhtumeid, mis näitavad, kuidas meie tajud ja eeldused võivad viia ekslike otsusteni. Ta kutsub lugejat üles olema teadlikum suhtlemise piirangutest ja vajadusest parema mõistmise järele. Suuri konflikte saab ära hoida, kui tegutseda läbimõeldumalt, pühendades aega sellele, kuidas võõrastele läheneda ja nendega suhelda.
