MIchael Brown uurib inimeste kalduvust erimeelsustele ja pakub praktilisi strateegiaid, kuidas neid konstruktiivselt lahendada. Raamat põhineb teadusuuringutel, päriselulistel juhtumitel ja autori kogemustel ning on suunatud juhtidele, meeskondadele ja kõigile, kes soovivad paremini suhelda ja koostööd teha.
Erimeelsused on vältimatud. Laste puhul, kes sageli vaidlevad, on oluline õpetada neid konflikte lahendama. Kui vanemad sekkuvad ja juhendavad neid, saab 42% vaidlustest lahendatud kompromissiga. Sageli süüdistame teisi konflikti põhjustamises. Oluline on mõista omaenda osa ja proovida näha olukorda vastaspoole vaatenurgast. Ja oluline on ka teadmine, et erimeelsused ei pea alati viima tülideni.
Oluline on kuulata, mõista ja otsida lahendusi, mis rahuldavad kõiki osapooli. Brown kutsub üles vaatama erimeelsusi, kui võimalust õppida ja kasvada.
Raamat pakub praktilisi tööriistu ja mõtteviise, mis aitavad meil konflikte lahendada ja luua tugevamaid suhteid nii tööl kui isiklikus elus.