Raamat käsitleb disainmõtlemist kui praktilist ja inimkeskset lähenemist innovatsioonile ning probleemide lahendamisele. Autorid rõhutavad, et innovatsioonis on oluline uurida kasutajate käitumist, sõnastada õige probleem, genereerida erinevaid ideid, luua prototüüpe ning katsetada lahendusi reaalsete kasutajate peal.
Tutvustatakse selliseid praktilisi tööriistu ja meetodeid nagu empaatiakaart, ajurünnak, prototüüpimine ja kasutajatestimine. Disainmõtlemine ei ole jäik ega ühesuunaline protsess, vaid pidev õppimine ja katsetamine. Raamat julgustab meeskondi tegema koostööd, vaatama probleeme eri vaatenurkade alt ning suhtuma ebaõnnestumistesse kui võimalusse õppida ja oma ideid arendada. Selline lähenemine aitab vähendada ebakindlust, vältida tarbetuid kulutusi ja luua lahendusi, mis vastavad paremini inimeste vajadustele.
Teose suurimaks lisaväärtuseks on rohkelt illustreeritud ja praktiline ülevaade meetoditest, mida saab vahetult rakendada toodete, teenuste ja tööprotsesside arendamisel.
